सुरक्षा और सामग्री प्रकाशन के नियम
हम अपनी एप्लिकेशन "मदद जरूरी है?!" के सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एक सुरक्षित और आरामदायक स्थान बनाने का प्रयास करते हैं। इसे सुनिश्चित करने के लिए, हमने सख्त सुरक्षा और सामग्री प्रकाशन मानक स्थापित किए हैं, जिनका उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को हानिकारक, आपत्तिजनक और अवैध सामग्री से बचाना और हमारे समुदाय में नैतिक संवाद को बनाए रखना है।
1. एप्लिकेशन उपयोग सुरक्षा
1.1. उपयोगकर्ता सुरक्षा
हम एप्लिकेशन में धोखाधड़ी, उत्पीड़न, साइबरबुलिंग और अन्य हानिकारक व्यवहारों को रोकने के लिए निम्नलिखित उपाय अपनाते हैं:
- हम अवांछित सामग्री का पता लगाने और उसे ब्लॉक करने के लिए स्वचालित प्रणालियों का उपयोग करते हैं।
- हम शिकायत तंत्र उपलब्ध कराते हैं और उल्लंघनों की तुरंत मॉडरेशन करते हैं।
- हम घृणा भाषण, भेदभाव, धमकी या हिंसा को बढ़ावा देने के लिए एप्लिकेशन के उपयोग पर प्रतिबंध लगाते हैं।
- हम अंतरराष्ट्रीय गोपनीयता मानकों (GDPR, CCPA) का पालन करके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं।
1.2. गोपनीयता नीति
हम उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा करते हैं, इसके संग्रह, प्रसंस्करण और तीसरे पक्ष को स्थानांतरण को सीमित करते हैं। अधिक जानकारी हमारे वेबसाइट "गोपनीयता नीति" पृष्ठ या एप्लिकेशन "मदद जरूरी है?!" में उपलब्ध है।
1.3. बच्चों की सुरक्षा मानक
हालांकि हमारी एप्लिकेशन "मदद जरूरी है?!" वयस्कों के लिए बनाई गई है, लेकिन यह संभव है कि नाबालिग भी इसका उपयोग करें। फिर भी, हम सभी उपयोगकर्ताओं, विशेष रूप से बच्चों के लिए, एक सुरक्षित और मैत्रीपूर्ण वातावरण बनाने का प्रयास करते हैं। हमारे सुरक्षा मानकों में निम्नलिखित सिद्धांत शामिल हैं:
1.3.1. CSAE का अनुपालन और CSAM की रोकथाम
हमारी एप्लिकेशन "मदद जरूरी है?!" पूरी तरह से Children’s Safety and Awareness Expectations (CSAE) मानकों का पालन करती है और डिजिटल क्षेत्र में बच्चों के शोषण के सभी रूपों, विशेष रूप से Child Sexual Abuse Material (CSAM) का कड़ा विरोध करती है। बच्चों की सुरक्षा के लिए हम निम्नलिखित उपाय अपनाते हैं:
- CSAM की पहचान और हटाना – हम बच्चों के यौन शोषण से संबंधित अवैध सामग्री की पहचान और उसे ब्लॉक करने के लिए स्वचालित तकनीकों का उपयोग करते हैं, और कानून प्रवर्तन व बाल संरक्षण संगठनों के साथ सक्रिय रूप से सहयोग करते हैं।
- हिंसा के सभी रूपों पर प्रतिबंध और रोकथाम – एप्लिकेशन में बच्चों के खिलाफ हिंसा, धमकी, उत्पीड़न या शोषण को बढ़ावा देने या शामिल करने वाली किसी भी सामग्री की सख्त मनाही है। ऐसी शिकायतों पर हम तुरंत प्रतिक्रिया देते हैं।
- सुरक्षित ऑनलाइन संवाद – हम साइबरबुलिंग, अवांछित संपर्क और हानिकारक व्यवहार को रोकने के लिए फ़िल्टरिंग तंत्र लागू करते हैं।
- न्यूनतम डेटा संग्रह – हम माता-पिता या अभिभावक की स्पष्ट सहमति के बिना बच्चों का व्यक्तिगत डेटा नहीं मांगते, संग्रहित करते या साझा करते।
- रिपोर्टिंग और मॉडरेशन तंत्र – बच्चे और माता-पिता आसानी से संदिग्ध सामग्री या व्यवहार की रिपोर्ट कर सकते हैं, और हमारी टीम तुरंत प्रतिक्रिया देती है, आवश्यकता पड़ने पर संबंधित अधिकारियों को सूचित करती है।
हम अपनी सुरक्षा नीतियों को नियमित रूप से CSAE की नवीनतम आवश्यकताओं, अंतरराष्ट्रीय नियमों और डिजिटल वातावरण में बाल सुरक्षा के लिए सर्वोत्तम वैश्विक प्रथाओं के अनुसार अद्यतन करते हैं।
1.3.2. बच्चों के लिए उपयुक्त सामग्री
सभी सामग्री की सावधानीपूर्वक समीक्षा और मॉडरेशन की जाती है ताकि आयु सीमा का पालन हो और बच्चों को नुकसान पहुँचाने वाली सामग्री को बाहर रखा जा सके।
1.3.3. व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा
हम COPPA, GDPR-K और अन्य ऐसे सभी नियमों का कड़ाई से पालन करते हैं जो नाबालिगों के डेटा की सुरक्षा करते हैं।
1.3.4. सुरक्षित संवाद
हम साइबरबुलिंग और अवांछित संवाद को रोकने के लिए संदेश फ़िल्टरिंग, स्वचालित जोखिम पहचान और मैन्युअल मॉडरेशन प्रणालियों का उपयोग करते हैं।
1.3.5. शिकायतों पर त्वरित प्रतिक्रिया
हम शिकायतों की त्वरित समीक्षा, उल्लंघनकर्ताओं को ब्लॉक करने और अनुपयुक्त सामग्री को हटाने की गारंटी देते हैं।
यदि आपको हमारी एप्लिकेशन में बच्चों की सुरक्षा को लेकर कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमारे वेबसाइट "संपर्क करें" पृष्ठ या एप्लिकेशन "मदद जरूरी है?!" के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
2. उपयोगकर्ता सामग्री प्रकाशन नियम
हम रचनात्मकता और आत्म-अभिव्यक्ति को प्रोत्साहित करते हैं, लेकिन सभी उपयोगकर्ता-जनित सामग्री को निम्नलिखित मानकों का पालन करना आवश्यक है:
2.1. निषिद्ध सामग्री
निम्नलिखित प्रकार की सामग्री का प्रकाशन, साझा करना या प्रचार करना सख्त वर्जित है:
- हिंसक और अपमानजनक सामग्री – जिसमें हिंसा, बदमाशी, आत्म-हानि और पशु क्रूरता के दृश्य शामिल हैं।
- अवैध सामग्री – जैसे नशीले पदार्थ, अवैध सेवाएँ, आतंकवाद, मानव तस्करी आदि से संबंधित सामग्री।
- अश्लील और यौन सामग्री – जिसमें नग्नता, स्पष्ट यौन सामग्री और कमजोर समूहों का शोषण करने वाली सामग्री शामिल है।
- घृणा भाषण और अपमान – जो भेदभाव, नस्लवाद, लिंगभेद, समलैंगिकता विरोध या किसी भी प्रकार की घृणा को बढ़ावा देता है।
- फर्जी समाचार और गलत सूचना – ऐसी झूठी जानकारी जो उपयोगकर्ताओं को गुमराह करे या सार्वजनिक हित को नुकसान पहुँचाए।
- धोखाधड़ी और स्पैम – जैसे विज्ञापन घोटाले, फिशिंग और वित्तीय पिरामिड योजनाएँ।
2.2. उपयोगकर्ता की जिम्मेदारियाँ
उपयोगकर्ताओं को चाहिए कि वे:
- नेटिक्वेट और ऑनलाइन संवाद के मानदंडों का पालन करें।
- दूसरों के अधिकारों का सम्मान करें और उनकी सहमति के बिना तीसरे पक्ष का व्यक्तिगत डेटा साझा न करें।
- जानकारी साझा करने से पहले उसकी सटीकता की पुष्टि करें।
- कॉपीराइट कानूनों का सम्मान करें और बिना अनुमति के सामग्री अपलोड न करें।
3. मॉडरेशन और उल्लंघनों के लिए दंड
हम सामग्री मॉडरेशन के लिए संयुक्त दृष्टिकोण अपनाते हैं:
- स्वचालित पहचान – एआई-संचालित फ़िल्टर निषिद्ध सामग्री को ब्लॉक करते हैं।
- मैन्युअल मॉडरेशन – हमारी मॉडरेशन टीम विवादित मामलों की समीक्षा करती है।
- उपयोगकर्ता रिपोर्ट – कोई भी उपयोगकर्ता अंतर्निहित शिकायत तंत्र के माध्यम से अनुपयुक्त सामग्री की रिपोर्ट कर सकता है।
3.1. संभावित दंड
उल्लंघन की स्थिति में, हम निम्नलिखित कार्रवाई कर सकते हैं:
- सामग्री को हटा सकते हैं।
- एप्लिकेशन की कुछ सुविधाओं तक पहुँच सीमित कर सकते हैं।
- उपयोगकर्ता के खाते को अस्थायी या स्थायी रूप से ब्लॉक कर सकते हैं।
- गंभीर उल्लंघनों की सूचना कानून प्रवर्तन एजेंसियों को दे सकते हैं।
4. सुरक्षित उपयोगकर्ता संवाद
एप्लिकेशन "मदद जरूरी है?!" में मैत्रीपूर्ण और सुरक्षित वातावरण बनाए रखने के लिए हम अनुशंसा करते हैं:
- सम्मानजनक रहें – विवाद और आक्रामक व्यवहार से बचें।
- व्यक्तिगत जानकारी साझा न करें – जैसे पासवर्ड, घर का पता या भुगतान विवरण।
- अजनबियों से सतर्क रहें – संदिग्ध प्रस्तावों और लिंक से बचें।
- उल्लंघनों की रिपोर्ट करें – यदि आप अनुपयुक्त सामग्री या व्यवहार देखें, तो रिपोर्टिंग फ़ंक्शन का उपयोग करें।
हम अपने सुरक्षा मानकों और सामग्री प्रकाशन नियमों को डिजिटल सुरक्षा और उपयोगकर्ता संरक्षण की सर्वोत्तम प्रथाओं के अनुसार नियमित रूप से अद्यतन करते हैं। यदि आपके पास कोई प्रश्न या शिकायत है, तो कृपया हमारे वेबसाइट "संपर्क करें" पृष्ठ या एप्लिकेशन "मदद जरूरी है?!" के माध्यम से हमसे संपर्क करें।