Безопасность и Правила публикации контента

Мы стремимся создать безопасное и комфортное пространство для всех пользователей нашего приложения "Нужна Помощь?!". Для этого разработаны строгие стандарты безопасности и публикации контента, направленные на защиту пользователей от вредоносного, оскорбительного и незаконного контента, а также на обеспечение этичного взаимодействия между участниками сообщества.

1. Безопасность использования приложения

1.1. Защита пользователей

Мы принимаем меры для предотвращения мошенничества, преследования, кибербуллинга и других форм вредоносного поведения в приложении:

Используем автоматизированные системы для выявления и блокировки нежелательного контента.
Обеспечиваем механизмы жалоб и быструю модерацию нарушений.
Запрещаем использование приложения для пропаганды ненависти, дискриминации, угроз или насилия.
Поддерживаем безопасность личных данных, соблюдая международные стандарты конфиденциальности (GDPR, CCPA).

1.2. Политика конфиденциальности

Мы защищаем персональные данные пользователей, ограничивая их сбор, обработку и передачу третьим лицам. Подробности доступны на странице "Конфиденциальность" на нашем сайте n-e-e-d.help или в нашем приложении "Нужна Помощь?!".

1.3. Стандарты безопасности детей

Не смотря на то, что наше приложение "Нужна Помощь?!" предназначено для взрослых, мы допускаем возможность его использования и несовершеннолетними. Однако мы стремимся создать безопасную и дружественную среду для всех пользователей, особенно для детей. Наши стандарты безопасности включают следующие принципы:

1.3.1. Соответствие требованиям CSAE и противодействие CSAM

Наше приложение "Нужна Помощь?!" полностью соответствует стандартам "Ожидания в отношении безопасности и осведомленности детей" (Children’s Safety and Awareness Expectations, CSAE) и строго противостоит любым формам эксплуатации детей в цифровом пространстве, включая "Материалы о сексуальном насилии над детьми" (Child Sexual Abuse Material, CSAM). Мы принимаем следующие меры для защиты детей:

Обнаружение и удаление CSAM – мы используем автоматизированные технологии для выявления и блокировки незаконного контента, связанного с сексуальной эксплуатацией детей, а также активно сотрудничаем с правоохранительными органами и организациями по защите детей.
Запрет и пресечение любых форм насилия – приложение исключает любой контент, пропагандирующий или содержащий элементы насилия над детьми, угрозы, домогательства и эксплуатацию. Мы незамедлительно реагируем на сообщения о подобных нарушениях.
Безопасное онлайн-взаимодействие – внедрены механизмы фильтрации, предотвращения кибербуллинга, нежелательных контактов и вредоносного поведения.
Минимальный сбор данных – мы не запрашиваем, не храним и не передаем персональные данные детей без явного согласия родителей или законных представителей.
Механизмы жалоб и модерации – дети и родители могут легко подать жалобу на подозрительный контент или поведение, а наша команда оперативно реагирует на такие случаи, вплоть до передачи информации компетентным органам.

Мы регулярно обновляем наши политики безопасности, чтобы соответствовать последним требованиям CSAE, международным нормативам и лучшим мировым практикам по защите детей в цифровой среде.

1.3.2. Контент, подходящий для детей

Весь контент проходит тщательную проверку и модерацию, чтобы соответствовать возрастным ограничениям и исключать материалы, которые могут нанести вред ребенку.

1.3.3. Защита персональных данных

Мы строго соблюдаем требования COPPA, GDPR-K и других нормативных актов, защищающих данные несовершеннолетних.

1.3.4. Безопасное взаимодействие

Используем фильтрацию сообщений, автоматическое обнаружение рисков и систему ручной модерации для предотвращения кибербуллинга и нежелательного общения.

1.3.5. Быстрая реакция на жалобы

Мы обеспечиваем оперативное рассмотрение жалоб, блокировку нарушителей и удаление неподобающего контента.

Если у вас есть вопросы или замечания по поводу безопасности детей в нашем приложении, свяжитесь с нами через форму на странице "Свяжитесь с нами" на нашем сайте n-e-e-d.help или в нашем приложении "Нужна Помощь?!".

2. Правила публикации пользовательского контента

Контент, публикуемый нашими пользователями, должен соответствовать следующим стандартам:

2.1. Запрещённый контент

Публикация, распространение и продвижение следующих видов контента категорически запрещены:

Насильственный и жестокий контент – сцены насилия, издевательств, саморазрушительного поведения, жестокого обращения с животными.
Незаконный контент – материалы, нарушающие законодательство (наркотики, нелегальные услуги, терроризм, торговля людьми и т. д.).
Порнографический и сексуальный контент – включая обнажённые изображения, сексуальный контент и материалы, эксплуатирующие уязвимые группы.
Оскорбления и ненавистнические высказывания – контент, пропагандирующий дискриминацию, расизм, сексизм, гомофобию или другие формы ненависти.
Фейки и дезинформация – ложная информация, вводящая пользователей в заблуждение или наносящая ущерб общественным интересам.
Мошенничество и спам – рекламные и мошеннические схемы, фишинг, финансовые пирамиды.

2.2. Ответственность пользователей

Пользователи обязаны:

Соблюдать нормы поведения в Интернете (сетевой этикет).
Уважать права других пользователей и не публиковать личные данные третьих лиц без их согласия.
Проверять точность информации перед её распространением.
Следовать авторским правам и не загружать чужие материалы без разрешения.

3. Модерация и санкции за нарушение правил

Мы применяем комбинированный подход к модерации контента:

Автоматическое обнаружение – нейросети и фильтры блокируют запрещённые материалы.
Ручная модерация – команда модераторов анализирует спорные случаи.
Жалобы пользователей – любой пользователь может пожаловаться на нарушающий контент через встроенные механизмы.

3.1. Возможные меры наказания

В случае нарушения правил мы можем:

Удалить контент.
Ограничить доступ к определённым функциям приложения.
Временно или навсегда заблокировать аккаунт пользователя.
Передать информацию правоохранительным органам в случае серьёзных нарушений.

4. Безопасное взаимодействие между пользователями

Чтобы сохранить дружественную и безопасную атмосферу в приложении "Нужна Помощь?!", мы рекомендуем:

Быть уважительными – избегать конфликтов и агрессивного поведения.
Не делиться личной информацией – не публиковать пароли, домашний адрес, номера карт и другие конфиденциальные данные.
Осторожно относиться к незнакомцам – не соглашаться на сомнительные предложения и избегать подозрительных ссылок.
Сообщать о нарушениях – если вы столкнулись с недопустимым контентом или поведением, используйте функцию жалобы.

Мы регулярно обновляем наши стандарты безопасности и правила публикации контента, чтобы соответствовать лучшим практикам в области цифровой безопасности и защиты пользователей. Если у вас есть вопросы или жалобы, свяжитесь с нами через форму на странице "Свяжитесь с нами" на нашем сайте n-e-e-d.help или в нашем приложении "Нужна Помощь?!".

Вы здесь