Як користуватися додатком
1. РЕЄСТРАЦІЯ ТА АУТЕНТИФІКАЦІЯ
2. СТВОРЕННЯ ЗАПИТУ про допомогу на мапі
3. ПОШУК ДОПОМОГИ на мапі серед активних пропозицій допомоги
4. СТВОРЕННЯ ПРОПОЗИЦІЇ допомоги на мапі
5. ПОШУК ПОТРЕБУЮЧИХ ДОПОМОГИ на мапі серед активних запитів
6. ОБРАНІ Запити та Пропозиції
9. СПОВІЩЕННЯ ПРО НОВІ Запити та Пропозиції
10. БЕЗПЕКА та Правила публікації контенту
1. РЕЄСТРАЦІЯ ТА АУТЕНТИФІКАЦІЯ
Для того, щоб Ваші дані надійно зберігалися, навіть якщо Ви заміните свій мобільний пристрій, перевстановите програму або станеться якийсь збій, Вам бажано зареєструватися в нашому додатку і далі користуватися ним вже під своїм обліковим записом.
Крім того, як зареєстрований користувач нашого додатку, Ви зможете отримувати сповіщення через e-mail.
- Якщо Ви вже маєте обліковий запис у нашому додатку, увійдіть у систему, на сторінці автентифікації, використовуючи пункт меню "Увійти" в секції "Акаунт" головного меню додатку.
- Якщо Ви новачок у нашій системі, будь ласка, зареєструйтесь на сторінку реєстрації, використовуючи пункт меню "Реєстрація" у секції "Акаунт" головного меню додатку.
- Після реєстрації Вам необхідно буде підтвердити свій e-mail, для чого на Вашу електронну адресу буде надіслано листа з підтвердженням реєстрації з необхідними інструкціями. Це необхідно для того, щоб ніхто не зміг використовувати ваш особистий e-mail у нашому додатку.
- Якщо Ви увійшли до свого облікового запису (аутентифікувалися в додатку) та підтвердили свій e-mail, то на іконці головного меню у верхньому правому кутку екрана Ви побачите зелену точку. Якщо ж Ви не підтвердили свій e-mail, колір крапки буде помаранчевим. В іншому випадку колір крапки буде червоним.
2. СТВОРЕННЯ ЗАПИТУ про допомогу на мапі:
Якщо Вам потрібна допомога, Ви можете показати на мапі, де Ви знаходитесь, та детально описати свою проблему. Припустимо, Вам необхідна допомога з продуктами харчування або медикаментами, догляду за хворим, пошуку людини або щось інше...
- Перейдіть на сторінку "Мої запити про допомогу". Для цього натисніть кнопку "Запити про допомогу" на головній сторінці додатку, або виберіть такий пункт меню в розділі "Запити та Пропозиції", або натисніть на іконку чоловічка з піднятою рукою в нижній навігаційній панелі. Потім натисніть кнопку "Тільки мої" у верхній правій частині екрана.
- Переконайтеся, що центр мапи (він показаний перехрестям Х чорного кольору) встановлений у точці Вашого розташування (або місця, де потрібна допомога). Спочатку мапу встановлено з центром у точці Вашого розташування, яке має визначитися Вашим мобільним пристроєм. Якщо Ви ще не визначили автоматично Ваше місцезнаходження, натисніть на іконку у вигляді мішені у верхньому правому кутку карти. Ви можете змінити точку поточного місцезнаходження, як Ви це робите зазвичай на будь-яких пристроях із сенсорним екраном (натисніть пальцем на будь-яку точку мапи та змістіть її), а жест звуження та розширення мапи двома пальцями одночасно дозволяє змінювати масштаб мапи (наближати або віддаляти).
- Натисніть іконку з плюсиком у правій частині карти або кнопку "Додати запит" у секції зі списком Запитів під мапою. При цьому буде створено новий Запит про допомогу, а у центр мапи встановлений відповідний маркер у вигляді іконки чоловічка з піднятою рукою.
- Коли Ви натискаєте на маркер, то перше натискання обирає його, а друге відкриває віконце редагування Запиту. Також після першого натискання на маркер під мапою з'являється плашка з короткими даними обраного маркера та іконками управління. Натискання на іконку з листком відкриє віконце редагування цього Запиту про допомогу.
- У вікні, що з'явиться, вкажіть тип допомоги, яка Вам необхідна, докладно опишіть Вашу проблему, Ваші контактні дані і т.д.
- На будь-якому етапі редагування Вашого запиту про допомогу Ви можете закрити віконце редагування (потягнувши вниз за заголовок віконця). При цьому всі введені Вами дані будуть тимчасово збережені (але не будуть надіслані на сервер і остаточно застосовані).
- Якщо Ви хочете змінити положення маркера, закрийте віконце редагування Запиту, зробіть довгий натиск на потрібний маркер, що включить режим його переміщення, та перетягніть маркер у потрібне місце.
- Якщо Ви змінили місцезнаходження маркера на мапі, Вам потрібно буде відкрити віконце редагування Запиту та повторно зберегти його, щоб оновити дані на сервері.
- Після того, як Ви ввели всі дані Вашого Запиту про допомогу, Ви можете натиснути кнопку "Зберегти запит" і дані будуть відправлені на сервер і відразу стануть доступні всім користувачам додатку.
- У будь-який момент після створення Запиту Ви можете відкрити вікно його редагування (подвійне натискання на маркер на мапі або натискання на іконку листка поруч із заголовком Запиту у списку Запитів під мапою), змінити та зберегти його повторно.
- На Ваш Запит може відгукнутися людина, яка хотіла б Вам допомогти, через звичайне пуш-повідомлення в додатку (це повідомлення Ви зможете знайти у своєму Архіві повідомлень), поштою (якщо Ви авторизувалися в нашій системі), по телефону , якщо Ви його вказали, або людина прийде прямо за вказаною адресою, якщо є така потреба.
- Коли Вам дадуть відповідь на Ваш Запит і Ви остаточно домовитеся про допомогу, будь ласка, змініть статус Вашого Запиту на "Виконується" або "Виконаний".
3. ПОШУК ДОПОМОГИ на мапі серед активних пропозицій допомоги:
Можливо, недалеко від Вас є людина, яка могла б Вам допомогти. Давайте спробуємо знайти її!
- Перейдіть на сторінку "Пропозиції допомоги". Для цього натисніть кнопку "Пропозиції допомоги" на головній сторінці додатку, або оберіть відповідний пункт меню в розділі Акаунт, або натисніть на іконку обличчя в гарнітурі (навушниках) в нижній навігаційній панелі.
- При першому зверненні центр мапи буде встановлений у точку Вашого поточного розташування (воно має бути автоматично визначено Вашим мобільним пристроєм), і будуть завантажені всі активні Пропозиції допомоги в радіусі 5км від Вашого поточного розташування.
- Якщо Ви змінили центр мапи, Ви можете повернутися до точки Вашого розташування шляхом натискання на зелену іконку мішені у верхній правій частині мапи.
- Ви можете розширити радіус пошуку (існує певний максимум) та/або відфільтрувати Пропозиції за типом запропонованої допомоги та за ключовим словом в описі. Для цього натисніть на іконку збільшувального скла у верхній лівій частині екрану та в діалоговому вікні заповніть або зміните необхідні поля і натисніть кнопку "Завантажити пропозиції".
- Пропозиції відображаються на мапі у вигляді іконок з обличчям у гарнітурі, а також у вигляді списку під мапою.
- Пропозиції у списку, крім дати, імені, короткого опису та відстані від вашого розташування, містить також по три іконки: лист показує подробиці Пропозиції з можливістю відповісти на нього, локація показує господаря Пропозиції на мапі, серце дозволяє додати Пропозицію в обране.
- Щоб побачити докладний опис Пропозиції, двічі натисніть на іконку з обличчям у гарнітурі на мапі або ж у списку Пропозицій під мапою натисніть на іконку листка.
- Щоб закрити віконце з докладним описом Пропозиції (як і більшості інших вікон, що спливають), просто потягніть вниз за заголовок віконця.
- Якщо Ви бажаєте надіслати Запит про допомогу у відповідь на відповідну Пропозицію, натисніть кнопку "Відповісти на пропозицію" у вікні подробиць Пропозиції. У новому вікні Ви зможете детально описати свою проблему, вказати свої контактні дані і остаточно надіслати Запит.
- На Ваш Запит Вам можуть відповісти через звичайне пуш-повідомлення у додатку (це повідомлення Ви зможете знайти у своєму Архіві повідомлень), поштою (якщо Ви авторизувалися в нашій системї), по телефону, якщо Ви його вказали, або людина прийде прямо за вказаною адресою, якщо є така потреба.
4. СТВОРЕННЯ ПРОПОЗИЦІЇ допомоги на мапі:
Якщо Ви готові надати будь-яку допомогу тим, що потребують її неподалік, Ви можете показати на мапі, де Ви знаходитесь, та детально описати, чим Ви могли б допомогти. Наприклад, Ви маєте можливість та бажання доставити або навіть безкоштовно поділитися їжею або медикаментами, допомогти в розборі завалів, пошуку людей або в чомусь іншому.
- Перейдіть на сторінку "Мої пропозиції допомоги". Для цього натисніть кнопку "Пропозиції допомоги" на головній сторінці додатку, або оберіть такий пункт меню в розділі "Запити та Пропозиції", або натисніть на іконку обличчя в гарнітурі (навушники) в нижній панелі навігації. Потім натисніть кнопку "Тільки мої" у верхній правій частині екрану.
- Переконайтеся, що центр мапи (він показаний перехрестям Х чорного кольору) встановлений у точці Вашого розташування (або місця, де потрібна допомога). Спочатку мапу встановлено з центром у точці Вашого розташування, яке має визначитися Вашим мобільним пристроєм. Якщо Ви ще не визначили автоматично Ваше місцезнаходження, натисніть на іконку у вигляді мішені у верхньому правому кутку карти. Ви можете змінити точку поточного місцезнаходження, як Ви це робите зазвичай на будь-яких пристроях із сенсорним екраном (натисніть пальцем на будь-яку точку мапи та змістіть її), а жест звуження та розширення мапи двома пальцями одночасно дозволяє змінювати масштаб мапи (наближати або віддаляти).
- Натисніть іконку з плюсиком у правій частині мапи або кнопку "Додати пропозицію" в секції зі списком пропозицій під мапою.
- При цьому буде створено нову Пропозицію про допомогу, до центру мапи встановлений відповідний маркер у вигляді іконки з обличчям у гарнітурі.
- Коли Ви натискаєте на маркер, то перше натискання обирає його, а друге відкриває віконце редагування Пропозиції. Також після першого натискання на маркер під мапою з'являється плашка з короткими даними обраного маркера та іконками управління. Натискання на іконку з листком відкриє віконце редагування цієї Пропозиції допомоги.
- У вікні, що з'явиться, вкажіть тип допомоги, яку Ви могли б надати, докладно опишіть Ваші можливості, Ваші контактні дані і т.д.
- На будь-якому етапі редагування Вашої Пропозиції допомоги Ви можете закрити віконце редагування (потягнувши вниз за заголовок віконця). При цьому всі введені Вами дані будуть тимчасово збережені (але не будуть відправлені на сервер і застосовані остаточно).
- Якщо Ви хочете змінити положення маркера, закрийте віконце редагування Пропозиції, здійсніть довге натискання на потрібний маркер, що включить режим його переміщення, та перетягніть маркер у потрібне місце.
- Якщо Ви змінили місцезнаходження маркера на мапі, Вам потрібно буде відкрити віконце редагування Пропозиції та повторно зберегти його, щоб оновити дані на сервері.
- Після того, як Ви ввели всі дані Вашої Пропозиції допомоги, Ви можете натиснути на кнопку "Зберегти пропозицію" і дані будуть відправлені на сервер і відразу стануть доступними всім користувачам додатку.
- У будь-який момент після створення Пропозиції Ви можете відкрити вікно його редагування (подвійне натискання на маркер на мапі або натискання на іконку листка поряд із заголовком Пропозиції у списку Пропозицій під картою), змінити та зберегти його повторно.
- На Вашу Пропозицію можуть відгукнутися ті, хто потребує Вашої допомоги, через звичайне пуш-повідомлення в додатку (це повідомлення Ви потім зможете знайти у своєму Архіві повідомлень), поштою (якщо Ви авторизувалися в нашій системі), по телефону, якщо Ви його вказали, чи людина прийде прямо за вказаною адресою, якщо є така потреба.
- Коли Вам дадуть відповідь на Вашу Пропозицію та Ви остаточно домовитеся про допомогу, будь ласка, змініть статус Вашої Пропозиції на "Зайнятий", якщо це необхідно.
5. ПОШУК ПОТРЕБУЮЧИХ ДОПОМОГИ на мапі серед активних запитів:
Можливо, неподалік від Вас є людина, якій потрібна Ваша допомога, і вона створила запит у нашому додатку. Давайте спробуємо знайти її!
- Перейдіть на сторінку "Запити про допомогу". Для цього натисніть кнопку "Запити про допомогу" на головній сторінці додатку, або оберіть відповідний пункт меню в розділі Акаунт, або натисніть на іконку чоловічка з піднятою рукою в нижній навігаційній панелі.
- Переконайтеся, що центр мапи (він показаний невеликим колом червоного кольору) встановлений у точці Вашого розташування (або місця, де потрібна допомога). Спочатку мапу встановлено з центром у точці Вашого розташування (яке має визначитися Вашим мобільним пристроєм). Ви можете змінити цю точку так, як Ви це робите зазвичай на будь-яких пристроях із сенсорним екраном: довге натискання в точку на мапі включає режим зміщення мапи, а жест звуження та розширення мапи двома пальцями одночасно дозволяє змінювати масштаб мапи (наближати або віддаляти).
- Ви можете розширити радіус пошуку (існує певний максимум) та/або відфільтрувати Запити за типом необхідної допомоги та за ключовим словом в описі. Для цього натисніть на іконку збільшувального скла у верхній лівій частині екрану і в діалоговому вікні заповніть або зміните необхідні поля та натисніть кнопку "Завантажити запити".
- Запити відображаються на мапі у вигляді іконок чоловічка з піднятою рукою, а також у вигляді списку під мапою.
- Запити в списку, крім дати, імені, короткого опису та відстані від вашого розташування, містять також по три іконки: листок показує подробиці Запиту з можливістю відповісти на нього, локація показує господаря Запиту на мапі, серце дозволяє додати Запит до обраного.
- Щоб побачити докладний опис Запиту, двічі натисніть на іконку чоловічка з піднятою рукою на мапі або ж у списку Запитів під мапою натисніть на іконку листка.
- Щоб закрити віконце з детальним описом Запиту (як і більшості інших спливаючих вікон), просто потягніть вниз за заголовок віконця.
- Якщо Ви бажаєте відповісти на Запит про допомогу, натисніть кнопку "Відповісти на запит" у вікні подробиць Запиту про допомогу. У новому вікні Ви зможете детально описати, чим Ви могли б допомогти, вказати свої контактні дані і остаточно відправити свою Пропозицію.
- На Вашу Пропозицію Вам можуть відповісти через звичайне пуш-повідомлення в додатку (це повідомлення Ви зможете знайти у своєму Архіві повідомлень), поштою (якщо Ви авторизувалися в нашій системі), по телефону, якщо Ви його вказали, або людина прийде прямо за вказаною адресою, якщо є така потреба.
6. ОБРАНІ Запити та Пропозиції:
Ви можете додавати Запити або Пропозиції (у тому числі й свої власні), до Обраного, щоб швидше та зручніше знаходити їх пізніше.
- Для цього натисніть на іконку серця поруч із потрібним Запитом або Пропозицією у списку під мапою або на таку ж іконку поруч із заголовком у вікні подробиць Запиту або Пропозиції. При цьому колір іконки зміниться.
- Щоб видалити Запит або Пропозицію з Обраного, натисніть іконку серця ще раз.
- Всі Запити та Пропозиції, додані до Обраного таким чином, доступні на сторінці Обраних Запитів та Пропозицій, які також відображаються у вигляді списку та на мапі. Щоб перейти на цю сторінку, натисніть на значок руки з серцем у нижній навігаційній панелі.
- Відповідати на Запити та Пропозиції на сторінці Обраного Ви можете так само, як і на окремих сторінках Запитів про допомогу та Пропозиції допомоги.
7. АРХІВ ПОВІДОМЛЕНЬ
Будь-яке повідомлення, яке ви надсилаєте, будь то прохання про допомогу у відповідь на активну Пропозицію, відгук на активний Запит про допомогу, відповідь на отримане повідомлення тощо, потрапляє також і до Вашого Архіву повідомлень. У ньому Ви можете знайти потрібне повідомлення, переглянути його подробиці, а також відповісти на нього.
- Перейдіть на сторінку "Повідомлення". Для цього виберіть пункт меню "Мої повідомлення" в розділі Акаунт або натисніть на іконку повідомлення в нижній навігаційній панелі.
- Коли Ви отримуєте нове повідомлення, воно потрапляє до Архіву повідомлень, а також надходить у вигляді пуш-повідомлення до Вашого мобільного пристрою.
- За замовчуванням, Архів повідомлень містить список із заголовків повідомлень з контактною інформацією та датою. Щоб відкрити подробиці повідомлення, просто натисніть його заголовок.
- Коли завантажено повне повідомлення, Ви можете переглянути деталі пов'язаного з ним Запиту або Пропозицію, відповісти на нього, а також зателефонувати господареві повідомлення (якщо заданий телефон), використовуючи відповідні кнопки під текстом повідомлення.
- Якщо Ви бажаєте оновити список, щоб завантажити нові повідомлення (якщо вони є), натисніть кнопку "Перезавантажити повідомлення".
8. МОЇ НАЛАШТУВАННЯ
Ви можете змінити деякі налаштування або дані, які використовуються додатком для вашого облікового запису.
- Перейдіть на сторінку "Мої налаштування". Для цього виберіть відповідний пункт меню в розділі Акаунт або натисніть на іконку з шестернею в нижній панелі навігації.
9. СПОВІЩЕННЯ ПРО НОВІ Запити та Пропозиції:
Як описано вище, Ви можете шукати Запити та Пропозиції допомоги навколо Вас, просто оновлюючи відповідну сторінку пошуку вручну.
Однак набагато зручніше підписатися на повідомлення про нові запити та/або пропозиції!
- Перейдіть на сторінку "Мої Налаштування" (через нижню навігаційну панель або через головне меню).
- Відкрийте розділ "Повідомлення".
- Відкрийте один із підрозділів "Запити про допомогу" або "Пропозиції допомоги" та увімкніть повідомлення за допомогою перемикача "Сповіщати мене про нові...".
- У списку Ви можете вибрати всі або деякі типи допомоги, про які ви хотіли б отримувати сповіщення.
- Відкрийте підрозділ нижче "Положення на мапі".
- Вкажіть на мапі точку, навколо якої ви хочете відстежувати нові запити або пропозиції. За замовчуванням, цією точкою буде Ваше поточне розташування.
- Вкажіть радіус охоплення у відповідному полі. Ви будете отримувати сповіщення тільки про Запити та/або Пропозиції, що з'являються всередині кола охоплення. Існує максимальний радіус охоплення, про який Вам буде повідомлено.
- Якщо Ви закінчили налаштування сповіщень, натисніть на кнопку "Зберегти", що з'явиться. Після обробки Вашого запиту, Ви побачите повідомлення про успішне підключення сповіщень або попередження про те, що потрібно поправити у Ваших налаштуваннях.
- Якщо ви хочете скасувати зміни, натисніть кнопку "Перезавантажити".
- Тепер при появі нових Запитів та/або Пропозицій, відповідно до Ваших налаштувань, Ви отримуватимете сповіщення через push-повідомлення та e-mail (якщо Ви зареєструвалися та підтвердили свій e-mail).
10. БЕЗПЕКА та Правила публікації контенту:
Ми прагнемо створити безпечний і комфортний простір для всіх користувачів нашого застосунку "Потрібна Допомога?!".
Для цього ми встановили суворі стандарти безпеки та публікації контенту, спрямовані на захист користувачів від шкідливого, образливого та незаконного контенту, а також на забезпечення етичної взаємодії в нашій спільноті.
Будь ласка, ознайомтесь із зазначеними положеннями на сторінці "Безпека та Правила публікації контенту" і обов'язково дотримуйтесь їх при користуванні нашим додатком.