Как пользоваться приложением
1. РЕГИСТРАЦИЯ И АУТЕНТИФИКАЦИЯ
2. СОЗДАНИЕ ЗАПРОСА о помощи на карте
3. ПОИСК ПОМОЩИ на карте среди активных предложений помощи
4. СОЗДАНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ помощи на карте
5. ПОИСК НУЖДАЮЩИХСЯ В ПОМОЩИ на карте среди активных запросов
6. ИЗБРАННЫЕ Запросы и Предложения
9. УВЕДОМЛЕНИЯ О НОВЫХ Запросах и Предложениях
10. БЕЗОПАСНОСТЬ и Правила публикации контента
1. РЕГИСТРАЦИЯ И АУТЕНТИФИКАЦИЯ:
Для того, чтобы Ваши данные надёжно хранились, даже если Вы замените своё мобильное устройство, переустановите приложение или случится какой-либо сбой, Вам желательно зарегистрироваться в нашем приложении и далее пользоваться им уже под своей учётной записью.
Кроме того, как зарегистрированный пользователь нашего приложения, Вы сможете получать уведомления через e-mail.
- Если Вы уже имеете учетную запись в нашем приложении, войдите в систему, на странице аутентификации, используя пункт меню "Войти" в секции "Аккаунт" главного меню приложения.
- Если Вы новичок в нашей системе, пожалуйста, зарегистрируйтесь на странице регистрации, используя пункт меню "Регистрация" в секции "Аккаунт" главного меню приложения.
- После регистрации Вам необходимо будет подтвердить свой e-mail, для чего на Ваш электронный адрес будет выслано письмо с подтверждением регистрации с необходимыми инструкциями. Это необходимо для того, чтобы никто не смог использовать ваш личный e-mail в нашем приложении.
- Если Вы вошли в свою учётную запись (аутентифицировались в приложении) и Вы подтвердили свой e-mail, то на иконке главного меню в верхнем правом углу экрана Вы увидите зелёную точку. Если же Вы не подтвердили своей e-mail, цвет точки будет оранжевым. В ином случае цвет точки будет красным.
2. СОЗДАНИЕ ЗАПРОСА о помощи на карте:
Если Вам нужна помощь, Вы можете показать на карте, где Вы находитесь, и подробно описать свою проблему. Предположим, Вам необходима помощь с продуктами питания или медикаментами, в уходе за больным, в поиске человека либо что-то другое...
- Перейдите на страницу "Мои запросы о Помощи". Для этого нажмите кнопку "Запросы о помощи" на главной странице приложения, или выберите такой пункт меню в разделе "Запросы и Предложения", или же нажмите на иконку человечка с поднятой рукой в нижней панели навигации. Затем нажмите кнопку "Только мои" в верхней правой части экрана.
- Убедитесь, что центр карты (он показан перекрестием Х чёрного цвета) установлен в точке Вашего местоположения (или места, где необходима помощь). Изначально карта установлена с центром в точке Вашего местоположения, которое должно определиться Вашим мобильным устройством. Если Вы ещё не определили автоматически Ваше местоположение, нажмите на иконку в виде мишени в правом верхнем углу карты. Вы можете изменить точку текущего местоположения, как Вы это делаете обычно на любых устройствах с сенсорным экраном (нажмите пальцем на любую точку карты и сместите её), а жест сужения и расширения карты двумя пальцами одновременно позволяет изменять масштаб карты (приближать или отдалять).
- Нажмите иконку с плюсиком в правой части карты или же кнопку "Добавить запрос" в секции со списком Запросом под картой. При этом будет создан новый Запрос о помощи, а в центр карты установлен соответствующий маркер в виде иконки человечка с поднятой рукой.
- Когда Вы нажимаете на маркер, то первое нажатие выбирает его, а второе открывает окошко редактирования Запроса. Также после первого нажатия на маркер под картой появляется плашка с краткими данными выбранного маркера и иконками его управления. Нажатие на иконку с листиком откроет окошко редактирования данного Запроса о помощи.
- В появившемся окошке укажите тип помощи, которую Вам необходима, подробно опишите Вашу проблему, Ваши контактные данные и т.д.
- На любом этапе редактирования Вашего Запроса о помощи Вы можете закрыть окошко редактирования (потянув вниз за заголовок окошка). При этом все введенные Вами данные будут временно сохранены (но не будут отправлены на сервер и применены окончательно).
- Если Вы хотите изменить положение маркера, закройте окошко редактирования Запроса (если оно открыто), произведите долгое нажатие на нужный маркер, что включит режим его перемещения, и перетащите маркер в нужное место.
- Если Вы изменили местоположение маркера на карте, Вам потребуется открыть окошко редактирования Запроса и повторно сохранить его, чтобы обновить данные на сервере.
- После того, как Вы ввели все данные Вашего Запроса о помощи, Вы можете нажать на кнопку "Сохранить запрос" и данные будут отправлены на сервер и сразу станут доступны всем пользователям приложения.
- В любой момент после создания Запроса Вы можете открыть окно его редактирования (двойное нажатие на маркер на карте или нажатие на иконку листика рядом с заголовком Запроса в списке Запросов под картой), изменить и сохранить его повторно.
- На Ваш Запрос может откликнуться человек, который хотел бы Вам помочь, через обычное пуш-сообщение в приложении (это сообщение Вы затем сможете найти в своём архиве сообщений), по почте (если Вы авторизовались в нашем приложении), по телефону, если Вы его указали, или же человек придёт прямо по указанному адресу, если есть такая необходимость.
- Когда Вам ответят на Ваш Запрос и Вы окончательно договоритесь о помощи, пожалуйста, измените статус Вашего Запроса на "Выполняется" или "Выполнен".
3. ПОИСК ПОМОЩИ на карте среди активных предложений помощи:
Возможно, недалеко от Вас есть человек, который мог бы Вам помочь. Давайте попробуем его найти!
- Перейдите на страницу "Предложения помощи". Для этого нажмите кнопку "Предложения помощи" на главной странице приложения, или выберите соответствующий пункт меню в разделе Аккаунт, или же нажмите на иконку лица в гарнитуре (в наушниках) в нижней панели навигации.
- При первом обращении центр карты будет установлен в точку Вашего текущего местоположения (оно должно быть автоматически определено Вашим мобильным устройством), и будут загружены все активные Предложения помощи в радиусе 5км от Вашего текущего местоположения .
- Если Вы изменили центр карты, Вы можете вернуться в точку Вашего местоположения путём нажатия на зелёную иконку мишени в верхней правой части карты.
- Вы можете расширить радиус поиска (существует определенный максимум) и/или отфильтровать Предложения по типу предлагаемой помощи и по ключевому слову в описании. Для этого нажмите на иконку увеличительного стекла в верхней левой части экрана и в появившемся диалоговом окне заполните или измените необходимые поля и нажмите на кнопку "Загрузить предложения".
- Предложения отображаются на карте в виде иконок с лицом в гарнитуре, а также в виде списка под картой.
- Предложения в списке, кроме даты, имени, краткого описания и расстояния от вашего местоположения, содержит также по три иконки: листик показывает подробности Предложения с возможностью ответить на него, локация показывает хозяина Предложения на карте, сердечко позволяет добавить Предложение в избранное.
- Чтобы увидеть подробное описание Предложения, два раза нажмите на иконку с лицом в гарнитуре на карте или же в списке Предложений под картой нажмите на иконку листика.
- Чтобы закрыть окошко с подробным описанием Предложения (как и большинства других всплывающих окошек), просто потяните вниз за заголовок окошка.
- Если Вы хотите послать Запрос о помощи в ответ на подходящее Предложение, нажмите на кнопку "Ответить на предложение" в окне подробностей Предложения. В новом появившемся окошке Вы сможете подробно описать свою проблему, указать свои контактные данные и окончательно отправить Запрос.
- На Ваш Запрос Вам могут ответить через обычное пуш-сообщение в приложении (это сообщение Вы затем сможете найти в своём Архиве сообщений), по почте (если Вы авторизовались в нашем приложении), по телефону, если Вы его указали, или же человек придёт прямо по указанному адресу, если есть такая необходимость.
4. СОЗДАНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ помощи на карте:
Если Вы готовы оказать какую-либо помощь нуждающимся неподалёку, Вы можете показать на карте, где Вы находитесь, и подробно описать, чем Вы могли бы помочь. Например, У вас есть возможность и желание доставить или даже бесплатно поделиться едой или медикаментами, помочь в разборе завалов, в поиске людей или в чём-то ином.
- Перейдите на страницу "Мои предложения помощи". Для этого нажмите кнопку "Предложения помощи" на главной странице приложения, или выберите такой пункт меню в разделе "Запросы и Предложения", или же нажмите на иконку лица в гарнитуре (в наушниках) в нижней панели навигации. Затем нажмите кнопку "Только мои" в верхней правой части экрана.
- Убедитесь, что центр карты (он показан перекрестием Х чёрного цвета) установлен в точке Вашего местоположения (или места, где необходима помощь). Изначально карта установлена с центром в точке Вашего местоположения, которое должно определиться Вашим мобильным устройством. Если Вы ещё не определили автоматически Ваше местоположение, нажмите на иконку в виде мишени в правом верхнем углу карты. Вы можете изменить точку текущего местоположения, как Вы это делаете обычно на любых устройствах с сенсорным экраном (нажмите пальцем на любую точку карты и сместите её), а жест сужения и расширения карты двумя пальцами одновременно позволяет изменять масштаб карты (приближать или отдалять).
- Нажмите иконку с плюсиком в правой части карты или же кнопку "Добавить предложение" в секции со списком Предложений под картой.
- При этом будет создано новое Предложение о помощи, в центр карты установлен соответствующий маркер в виде иконки с лицом в гарнитуре.
- Когда Вы нажимаете на маркер, то первое нажатие выбирает его, а второе открывает окошко редактирования Предложения. Также после первого нажатия на маркер под картой появляется плашка с краткими данными выбранного маркера и иконками его управления. Нажатие на иконку с листиком откроет окошко редактирования данного Предложения помощи.
- В появившемся окошке укажите тип помощи, которую Вы могли бы оказать, подробно опишите Ваши возможности, Ваши контактные данные и т.д.
- На любом этапе редактирования Вашего Предложения помощи Вы можете закрыть окошко редактирования (потянув вниз за заголовок окошка). При этом все введенные Вами данные временно будут сохранены (но не будут отправлены на сервер и применены окончательно).
- Если Вы хотите изменить положение маркера, закройте окошко редактирования Предложения, произведите долгое нажатие на нужный маркер, что включит режим его перемещения, и перетащите маркер в нужное место.
- Если Вы изменили местоположение маркера на карте, Вам потребуется открыть окошко редактирования Предложения и повторно сохранить его, чтобы обновить данные на сервере.
- После того, как Вы ввели все данные Вашего Предложения помощи, Вы можете нажать на кнопку "Сохранить предложение" и данные будут отправлены на сервер и сразу станут доступны всем пользователям приложения.
- В любой момент после создания Предложения Вы можете открыть окно его редактирования (двойное нажатие на маркер на карте или нажатие на иконку листика рядом с заголовком предложения в списке Предложений под картой), изменить и сохранить его повторно.
- На Ваше Предложение могут откликнуться нуждающиеся в Вашей помощи через обычное пуш-сообщение в приложении (это сообщение Вы затем сможете найти в своём Архиве сообщений), по почте (если Вы авторизовались в нашем приложении), по телефону, если Вы его указали, или же человек придёт прямо по указанному адресу, если есть такая необходимость.
- Когда Вам ответят на Ваше Предложение и Вы окончательно договоритесь о помощи, пожалуйста, измените статус Вашего Предложения на "Занят", если это необходимо.
5. ПОИСК НУЖДАЮЩИХСЯ В ПОМОЩИ на карте среди активных запросов:
Возможно, недалеко от Вас есть человек, которому необходима Ваша помощь, и он создал запрос в нашем приложении. Давайте попробуем его найти!
- Перейдите на страницу "Запросы о помощи". Для этого нажмите кнопку "Запросы о помощи" на главной странице приложения, или выберите соответствующий пункт меню в разделе Аккаунт, или же нажмите на иконку человечка с поднятой рукой в нижней панели навигации.
- Убедитесь, что центр карты (он показан небольшой окружностью красного цвета) установлен в точке Вашего местоположения (или места, где необходима помощь). Изначально карта установлена с центром в точке Вашего местоположения (которое должно определиться Вашим мобильным устройством). Вы можете изменить эту точку так, как Вы это делаете обычно на любых устройствах с сенсорным экраном: долгое нажатие в точку на карте включает режим смещения карты, а жест сужения и расширения карты двумя пальцами одновременно позволяет изменять масштаб карты (приближать или отдалять).
- Вы можете расширить радиус поиска (существует определенный максимум) и/или отфильтровать запросы по типу необходимой помощи и по ключевому слову в описании. Для этого нажмите на иконку увеличительного стекла в верхней левой части экрана и в появившемся диалоговом окне заполните или измените необходимые поля и нажмите на кнопку "Загрузить запросы".
- Запросы отображаются на карте в виде иконок человечка с поднятой рукой, а также в виде списка под картой.
- Запросы в списке, кроме даты, имени, краткого описания и расстояния от вашего местоположения, содержат также по три иконки: листик показывает подробности Запроса с возможностью ответить на него, локация показывает хозяина Запроса на карте, сердечко позволяет добавить Запрос в избранное.
- Чтобы увидеть подробное описание Запроса, два раза нажмите на иконку человечка с поднятой рукой на карте или же в списке Запросов под картой нажмите на иконку листика.
- Чтобы закрыть окошко с подробным описанием Запроса (как и большинства других всплывающих окошек), просто потяните вниз за заголовок окошка.
- Если Вы хотите откликнуться на какой-либо Запрос о помощи, нажмите на кнопку "Ответить на запрос" в окне подробностей Запроса о помощи. В новом появившемся окошке Вы сможете подробно описать, чем Вы могли бы помочь, указать свои контактные данные и окончательно отправить своё Предложение.
- На Ваше Предложение Вам могут ответить через обычное пуш-сообщение в приложении (это сообщение Вы затем сможете найти в своём Архиве сообщений), по почте (если Вы авторизовались в нашем приложении), по телефону, если Вы его указали, или же человек придёт прямо по указанному адресу, если есть такая необходимость.
6. ИЗБРАННОЕ:
Вы можете добавлять Запросы или Предложения (в том числе, и свои собственные), в Избранное, чтобы быстрее и удобнее находить их позже.
- Для этого нажмите на иконку сердца рядом с нужным Запросом или Предложением в списке под картой или на такую же иконку же рядом с заголовком в окошке подробностей Запроса или Предложения. При этом цвет иконки изменится.
- Чтобы удалить Запрос или Предложение из Избранного, нажмите на иконку сердца ещё раз.
- Все Запросы и Предложения, добавленные в Избранное таким образом, доступны на странице Избранных Запросов и Предложений, которые также отображаются в виде списка и на карте. Чтобы перейти на эту страницу, нажмите на иконку руки с сердцем в нижней панели навигации.
- Отвечать на Запросы и Предложения на странице Избранного Вы можете точно так же, как и на отдельных страницах Запросов о помощи и Предложений помощи.
7. АРХИВ СООБЩЕНИЙ:
Любое сообщение, которое вы посылаете, будь то просьба о помощи в ответ на активное Предложение, отклик на активный Запрос о помощи, ответ на полученное сообщение и так далее, попадает также и в Ваш Архив сообщений. В нём Вы можете найти нужное сообщение, посмотреть его подробности, а также ответить на него.
- Перейдите на страницу "Сообщения". Для этого выберите пункт меню "Мои сообщения" в разделе Аккаунт или же нажмите на иконку сообщения в нижней панели навигации.
- Когда Вы получаете новое сообщение, оно попадает в Архив сообщений, а также приходит в виде пуш-сообщения на Ваше мобильное устройство.
- По умолчанию, Архив сообщений содержит список из заголовков сообщений с контактной информацией и датой. Чтобы открыть подробности сообщения, просто нажмите на его заголовок.
- Когда загружено полное сообщение, Вы можете посмотреть детали связанного с ним Запроса или Предложение, ответить на него, а также позвонить хозяину сообщения (если задан телефон), используя соответствующие кнопки под текстом сообщения.
- Если Вы хотите обновить список, чтобы загрузить новые сообщения (если они есть), нажмите на кнопку "Перезагрузить сообщения".
8. МОИ НАСТРОЙКИ:
Вы можете изменить некоторые настройки или данные, которые используются приложением для Вашей учетной записи.
- Перейдите на страницу "Мои настройки". Для этого выберите соответствующий пункт меню в разделе Аккаунт или же нажмите на иконку с шестеренкой в нижней панели навигации.
9. УВЕДОМЛЕНИЯ О НОВЫХ Запросах и Предложениях помощи:
Как описано выше, Вы можете искать Запросы и Предложения помощи вокруг Вас, просто обновляя соответствующую страницу поиска вручную.
Однако намного удобнее подписаться на уведомления о новых Запросах и/или Предложениях!
- Перейдите на страницу "Мои Настройки" (через нижнюю панель навигации или через главное меню).
- Откройте раздел "Уведомления".
- Откройте один из подразделов "Запросы о Помощи" или "Предложения Помощи" и включите уведомления с помощью переключателя "Уведомлять меня о новых...".
- В появившемся списке Вы можете выбрать все или некоторые типы помощи, о которых вы хотели бы получать уведомления.
- Откройте подраздел ниже "Положение на карте".
- Укажите на карте точку, вокруг которой вы хотите отслеживать новые Запросы или Предложения. По умолчанию, этой точкой будет Ваше текущее местоположение.
- Укажите радиус охвата в соответствующем поле. Вы будете получать уведомления только о Запросах и/или Предложениях, появляющихся внутри получившейся таким образом окружности охвата. Существует максимальных радиус охвата, о котором Вам будет сообщено.
- Если Вы закончили настройку уведомлений, нажмите на появившуюся кнопку "Сохранить". После обработки Вашего запроса, Вы увидите сообщение об успешном подключении уведомлений или же предупреждение о том, что нужно поправить в Ваших настройках.
- Если вы хотите отменить изменения, нажмите на кнопку "Перезагрузить".
- Теперь при появлении новых Запросов и/или Предложений, в соответствии с Вашими настройками, Вы будете получать уведомления через push-сообщения и email (если Вы зарегистрировались и подтвердили свой e-mail).
10. БЕЗОПАСНОСТЬ и Правила публикации контента:
Мы стремимся создать безопасное и комфортное пространство для всех пользователей нашего приложения "Нужна Помощь?!".
Для этого разработаны строгие стандарты безопасности и публикации контента, направленные на защиту пользователей от вредоносного, оскорбительного и незаконного контента, а также на обеспечение этичного взаимодействия между участниками сообщества.
Пожалуйста, ознакомьтесь с указанными положениями на странице "Безопасность и Правила публикации контента" и обязательно следуйте им при пользовании нашим приложением.